综述了精益用户研究，包括3点内容。

解决可发现性问题的用研方法，以树测试为主。

介绍了体验抽样方法，包括四项内容。

介绍了体验抽样方法，包括四项内容。

介绍了自动式远程用研的执行工作，包括三项工作。

介绍了调控式远程用研的执行工作，包括三项工作。

介绍了远程用研的各项准备，包括四项工作。

比较了调控式研究和自动式研究两种远程用研方法。

远程用研基本介绍：实验室用研并未过时，但远程用研有其优点，很多产品都可以进行远程研究。

介绍了可用性测试数据分析的两项工作。